Divulgação Para além de vitória ou derrota, a Seleção Brasileira deixa uma marca importante na Copa do Catar. O talento individual dos jogadores confere grande potencial ao time, mas não é o suficiente. São os relacionamentos humanos de qualidade, construídos a partir de uma liderança sensível, que dão personalidade à equipe. Por entre as jogadas, a Seleção apresenta uma base sólida de segurança psicológica, de oportunidades a todos os atletas, riscos assumidos e um bom clima para que o desempenho, individual e em grupo, aconteça.
A especialista em segurança psicológica, Veruska Galvão, fundadora do Instituto Internacional de Segurança Psicológica (IISP), aponta que vários fatores determinam um time de sucesso, seja em uma empresa ou esportivo, como o de futebol. O nível de confiança entre os integrantes da equipe é muito importante, mas um ambiente precisa ser criado para atingir esse nível de confiança e fazer com que todos atuem de forma interdependente.
“Como indivíduo, não conseguimos confiar em alguém que não nos dá segurança, por isso é preciso criar o ambiente no qual seja possível confiar”, comenta Veruska. Mas só confiança não basta, é fundamental estabelecer a segurança psicológica. Veruska comenta que no time brasileiro, mesmo com problemas, jogadores lesionados, o técnico Tite conseguiu criar um ambiente positivo para que os atletas pudessem desempenhar o seu melhor juntos.
Times de alta performance parecem focados em resultados e sem dificuldades, mas eles são formados por seres humanos que inevitavelmente carregam suas bagagens emocionais. A psicóloga Patrícia Ansarah, também especialista em segurança psicológica e fundadora do IISP, aponta que é muito importante, em uma equipe de sucesso, o líder modelar os comportamentos e tomar riscos de negócios, seja numa empresa ou numa competição de futebol.
“Quando ele arrisca um novo time ou substitui um talento, aposta em novas jogadas e formações, estimula um ambiente seguro. Ele se arriscou substituindo o goleiro, dançando a dança do pombo no meio de todos. Ele também pôde ser ele mesmo, alcançou com o time um estado de brincar, relaxar e celebrar, de forma leve e divertida, sem perder o foco nos resultados”, afirma Patricia.
Veruska acrescenta que o técnico Tite é eficiente quando permite que os jogadores tenham espaço na Seleção, não só como atletas de talento, mas como indivíduos. “Quando Tite faz a dança do pombo com os atletas mostra o quanto os jogadores se veem no técnico e quanto o técnico se vê nos jogadores”, diz Veruska.
Mesmo objetivo
De acordo com Veruska, cada indivíduo tem um papel diferente na equipe e esses papéis precisam ser muito claros, mas todos devem se sentir iguais porque todos buscam o mesmo objetivo. Ela lembra que o time brasileiro tem grandes talentos individuais, reconhecidos no mundo, em campo ou no banco de reservas, mas o mais importante é estabelecer um funcionamento colaborativo entre esses talentos, e isso só é possível criando um ambiente funcional e saudável, ainda que desafiador.
“Na Seleção, os jogadores são desafiados, mas se sentem seguros quando estão juntos, para ser como são. Trouxeram para a Copa do Catar 10 dancinhas prontas e vemos eles se divertindo dentro e fora de campo. Porém isso não impede o Tite de fazer substituições para tentar corrigir o que não está bem durante o jogo, mesmo que para isso precise tomar uma decisão impopular. Um ambiente psicologicamente seguro não é um ambiente confortável e quentinho, onde tudo pode”, diz Patrícia.
Para criar a segurança psicológica em uma equipe, em qualquer área de atuação, Veruska indica sensibilidade, empatia e espaço aberto para que as pessoas possam se manifestar, falar, dando voz a todos porque todos importam. “Nesse espaço, as pessoas podem ser elas mesmas, buscando um objetivo comum. Elas têm sensibilidade umas em relação às outras. Resolvem os problemas juntas, com uma liderança que dá suporte para isso, que cria esse ambiente psicologicamente seguro”, diz.
Tóquio 2020
Patrícia comenta que a Seleção Brasileira na Copa do Catar reflete a Olimpíada de Tóquio 2020, que entrou para a história porque convidou o mundo a viver um processo de transformação, ensinando que a vida é maior que resultado, performance e superação. “A vida é sobre ser humano, com tudo que isso implica”, diz. Ela lembra que a disputa no Japão trouxe temas jamais vistos em competições como saúde mental, vulnerabilidade, diversão, autenticidade, diversidade e, principalmente, humanização.
Esquema do time Google
Estudo realizado pelo Google reforça o conceito da importância da segurança psicológica nas empresas, como defendem Patrícia e Veruska. A empresa fez um grande levantamento com mais de 180 times para avaliar o desempenho. O estudo revelou que segurança psicológica é o que mais afeta o desempenho das equipes, entre cinco itens prioritários.
Em seguida, está a confiança na capacidade dos colegas, também relacionada à segurança psicológica. Estrutura e clareza sobre regras, responsabilidades e objetivos ficou em terceiro lugar, antes de significado, em que valores pessoais se alinham com os da empresa. O quinto item é o impacto do trabalho do colaborador na organização, no mundo e nas pessoas.
O estudo apontou que equipes que não são psicologicamente seguras não atingiram a meta de trabalho, enquanto as equipes com segurança psicológica excederam a meta em 17%.
Sobre o Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP)
O Instituto Internacional em Segurança Psicológica é uma organização criada para apoiar empresas corajosas a liderar a transformação do jeito de fazer negócios, preparando a liderança para uma gestão mais consciente e humana, por meio da Segurança Psicológica. A ideia do instituto vem para endossar o pioneirismo e dar visibilidade ao tema, colocando o Brasil e demais países de língua portuguesa na mesma página de outros países que já estão aplicando as intervenções baseadas nos estudos da Segurança Psicológica. É um movimento de dentro para fora. É uma causa que acredita que as organizações têm papel fundamental social e que a segurança psicológica pode ajudar a mudar o mundo do trabalho, das relações humanas e dos negócios.
Sobre Patricia Ansarah
É fundadora do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP), master trainer e especialista em Segurança Psicológica de Times. Com certificação internacional em Coaching & Action Learning e em modelagem de cultura. Facilitadora de aprendizagem de grupos e desenvolvimento de liderança com mais de 20 anos atuando em RH com experiência executiva em grandes empresas como Colgate-Palmolive, McDonalds, J&J, Latam Airlines e Serasa Experian.
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Skype Patricia Ansarah ou [email protected]
Sobre Veruska Galvão
É fundadora do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP), master trainer e especialista em Segurança Psicológica de Times. Psicóloga especialista em relacionamentos humanos nas organizações, com certificação internacional em Coaching, certificação internacional em modelagem de cultura e com pós MBA em docência empresarial e liderança. Há 20 anos atuando com desenvolvimento de líderes, times e cultura organizacional em grandes empresas como Manpower, Hertz e Coca-Cola FEMSA.
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